[ 信息发布:jqfdc | 发布时间:2006-08-26 | 浏览:2423 ]

业内人士分析，物业管理的投诉上升趋势比较明显，主要表现在物业管理服务不到位、公用设施老化得不到及时维修、小区秩序不好、安全不能保证、业主人身受到伤害、车辆等财产受到损失、随意调整停车费用等。物业管理作为一种引进的行业，在国内运作的时间不长，虽然国务院已经颁布了《物业管理条例》，各地政府也制定了相关实施规则，但由于具体操作不尽如人意，行政机关监管又不能完全到位，业主为了维护合法权益，不得不采取一些无可奈何的行为，如拖欠物业管理费、水电暖气费，停车费等，或采取联名集会抗议等过激手段对抗物业公司，导致业主和物业公司之间的纠纷数量增加。同时，由于物业利益涉及整个小区业主，因此物业管理投诉多表现为群体投诉。